「2022년 어린이집 이용자 만족도 조사」 결과 발표

2022년 한 해동안 어린이집 이용은 어떠셨나요? 새학기가 되면 부모님들은 신중히 고민한 끝에  우리 아이를 가장 잘 보살펴줄 수 있는 곳으로 선택을 하게 되는데, 가장 중요한 건 아이가 편안히 안전하게 보살핌을 받는지의 여부인 듯 합니다. 해마다 학기를 마칠 즈음엔 어린이집에선 자체적으로 '만족도 조사' 를 하게됩니다.

2023년 2월 28일 보건복지부에서 '2022년 어린이집 이용자 만족도 조사' 결과를 발표했습니다. 

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<2023.2.28. 보건복지부 보도자료>

- 어린이집 이용 만족도 2022년 4.08점(5점만점)으로 2020년 3.72점보다 상승 -

 

보건복지부(장관 조규홍)는 2월 28일(화) ‘2022년 어린이집 이용자 만족도 조사’ 결과를 발표하였다. 
어린이집 이용자 만족도 조사는 어린이집을 이용하는 영유아 자녀를 둔 1,000가구를 대상으로 어린이집 이용시간 등 이용 특성과 이용만족도 및 보육정책에 대한 인지도와 개선사항 등에 대한 방문면접 조사로 이루어졌다. 보건복지부는 영유아보육법 제9조에 따라, 3년마다 실시되는 법정조사인 보육실태조사가 이루어지지 않는 해에는 어린이집 이용가구에 대한 만족도 조사를 실시하고 있다.

 

◈ 2022년 어린이집 이용자 만족도 조사 개요

 ○ (목적) 어린이집 이용 부모의 이용실태 및 정책만족도 등을 파악하여 정책 수립을 위한 기초자료로 활용

   * ’13년부터 보육실태조사 실시 주기(3년) 사이에 조사 수행

 ○ (조사대상/방법) ’22.7월 말 기준 어린이집 이용 영유아가 있는 1천 가구 대상 면접조사 실시(’22.9~10월)

  * 사회보장정보시스템상 보육료 지원 영유아 수와 연령, 시도별 분포 등을 고려하여 표본 추출

○ (조사내용) 어린이집 이용 특성(이용시간, 비용, 서비스) 및 만족도와 보육정책 전반에 대한 부모의 인식조사
 ○ (조사기관) 육아정책연구소

 

▣ 조사표

<출처 : 보건복지부 보도자료>

◈ ‘2022년 어린이집 이용자 만족도 조사’의 주요 결과

1. 일반 특성

 1) 가구특성 

  조사에 응답한 가구의 어린이집을 이용하는 영유아 1,000명은 영아가 34.3%, 유아 65.7%의 비율로 조사되었다. 
 - 조사 가구의 어머니 취업 현황은 취업 중인 경우가 52.4%, 미취업은 37.7%, 휴직 중이 8.8%로 나타났다.

 2) 어린이집 이용 유형

  어린이집 유형별 이용 현황은 민간어린이집 42.5%, 국공립어린이집 30.8%, 가정어린이집 14.0%, 사회복지법인어린이집 5.7%, 직장어린이집 4.9%로 조사되었다.  
 3) 양육비용

    어린이집 이용 가구의 월평균 자녀양육비 지출은 99만 7천 원으로, 평균 가구소득 대비 18.3%로 나타났다. 

 

2. 어린이집 이용 실태

 1) 어린이집 이용 이유

 어린이집에 다니는 가장 큰 이유는 ‘아동발달을 위한 교육을 위해서’ 41.0%, ‘생업/취업으로 직접 돌보기 어려워서’ 39.4%, ‘양육부담을 덜기 위해’가 14.6%로 조사되었다. 
  - 특히, 아동발달을 위한 교육을 위해 어린이집을 이용한다는 응답이 2020년 21.4%에서 2022년 41.0%로 약 20%p 증가하였다. 
 2) 어린이집 선택 시 고려사항

 어린이집을 선택할 때 가장 중요하게 고려하는 사항으로 집과의 접근성이 43.9%, 보육의 질 31.5%로 조사되었다.
 3) 이용시간

 영유아의 1일 평균 어린이집 이용시간은 7시간 27분으로, 2020년 7시간 45분에 비해 18분 감소하였다. 
  - (등원 시각) 오전 8시 30분~9시 등원 비율이 43.9%로 가장 높았으며, 그다음으로 오전 9시~9시 30분이 26.8%로 나타났다.
  - (하원 시각) 오후 3시 30분~4시 하원 비율이 34.9%로 가장 높았으며, 오후 4~5시 하원이 24.6%, 오후 5~6시 13.3%, 오후 6시 이후 9.6% 순으로 나타나 2020년에 비해 오후 3~4시 하원에 집중되는 경향을 보였다. 

<출처 : 보건복지부 보도자료>

 4) 실제 이용비용

보육료 외에 부모가 어린이집 이용 시 직접 부담하는 비용은 월평균 5만 9,900원으로 2020년 5만 8,600원 대비 소폭 증가했으며, 어린이집 이용에 따른 비용부담이 없다는 응답이 2022년 19.6%로, 2020년 12.5%에 비해 7.1%p 증가하였다. 

 

3. 어린이집 이용 만족도 및 의견

 1) 이용만족도

5점 척도 기준 어린이집 이용만족도는 평균 4.08점으로, 2020년 3.72점 대비 큰 폭으로 상승하였다. 2020년도에는 코로나19로 인하여 어린이집 이용이 원활하지 못했던 점도 고려하여야 하며, 코로나 이전의 2019년 4.06점에 이어 상승세를 보였다. 
  - (항목별 만족도) ▴교사(4.23점)에 대한 만족도가 가장 높고, ▴안전관리(4.12점), ▴교육내용(4.11점), ▴원장(4.10점), ▴내부분위기(4.10점), ▴급식관리(4.07점) 순으로 만족도가 높게 나타났다. 이 외 실내․외환경 등 항목별 만족도가 모두 평균 4.0점 이상으로 조사되었다.
  - (시설유형별 만족도) 직장어린이집에 대한 만족도가 평균 4.35점으로 가장 높았으며, 법인·단체 등 어린이집 4.28점, 가정어린이집 4.17점, 사회복지법인 어린이집 4.14점, 국공립어린이집 4.11점, 민간어린이집 3.98점 순으로 나타났다. 

 

<출처 : 보건복지부 보도자료>

 2) 보육서비스

 어린이집의 시간제보육, 야간연장보육, 휴일보육에 대한 인지도와 이용률을 조사한 결과, 알고 있다는 응답이 시간제보육 42.3%, 야간연장보육 41.6%, 휴일보육 35.9%로 나타났다. 
 - 알고 있다고 응답한 인지자를 대상으로 실제 이용률을 질문한 결과, 시간제보육 11.1%, 야간연장보육 10.1%, 휴일보육 3.3%로 나타났다. 

 3) 어린이집 관련 개선 희망사항

 현재 자녀가 다니는 어린이집에서 개선해야 할 부분으로 시설‧설비/실내․외환경 19.3%, 교재교구/장비 15.2%, 주변환경 13.1%로 나타났다. 

 4) 희망하는 육아지원 정책

 보호자가 희망하는 육아정책으로 ‘보육서비스의 질 향상’이 22.1%로 가장 높았으며, ‘육아휴직제 정착 등 고용관련 제도 개선’ 20.7%, ‘보육·양육 관련 현금지원 확대’ 17.8%, ‘국공립어린이집 등 시설확충’ 17.3%, ‘연장보육 등 다양한 보육유형 확대’ 15.8% 순으로 나타났다.

 

보건복지부 배금주 보육정책관은 “이번 어린이집 이용자 만족도 조사를 통해 파악된 영유아를 양육하는 가정의 수요와 의견을 반영하여 시간제보육 확대 등 다양한 양육지원 환경을 조성하고, 질 높은 보육서비스를 위한 정책을 추진해 나갈 계획”이라고 말했다.

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만족도 조사는 결과를 내는 것에 그치지 않고, 의견을 받아 개선해야 의미가 있습니다. 학부모님들의 여러 의견들이 수용되어 아이들의 어린이집 생활이 편안해지길 바랍니다. 그러나 한 가지 더 제안을 한다면, 교사들이 바라는 어린이집의 환경, 처우도 있을 것입니다. 교사들이 상처받지 않아야 더욱 아이들을 사랑하는 마음으로 보육(교육)을 할 수 있지 않을까 싶습니다. 교육과 더불어 보육까지 책임져야 하는 어린이집 교사들이 좋은 처우와 환경에서 일 할 수 있도록 많은 도움을 주시면 더욱 감사하겠습니다.

 

* 출처 : 보건복지부 https://www.mohw.go.kr/react/index.jsp